Entregas e Portes

Expedição de Encomendas

As encomendas efetuadas na 4fixmobile são expedidas exclusivamente em dias úteis, de segunda a sexta-feira, estando sempre sujeitas à disponibilidade de stock no momento da confirmação da compra.
As encomendas confirmadas e com pagamento validado até às 16h são, regra geral, expedidas no próprio dia útil.
Encomendas confirmadas após este horário serão processadas e expedidas no dia útil seguinte.

Prazos de Entrega

Portugal Continental
Prazo de entrega habitual: 1 dia útil após a expedição.
Regiões Autónomas (Açores e Madeira)
Prazo de entrega estimado até 5 dias úteis após a expedição.
Os prazos de entrega indicados são meramente estimativos, podendo sofrer alterações por motivos logísticos, operacionais ou imputáveis à transportadora.

Transporte e Responsabilidade Logística

Após a expedição da encomenda, a responsabilidade pelo transporte, incluindo eventuais atrasos, danos ou extravios, transfere-se para a transportadora contratada, não podendo a 4fixmobile ser responsabilizada por ocorrências verificadas após a saída da mercadoria das suas instalações.
A 4fixmobile recorre a transportadoras independentes, não assumindo responsabilidade por atrasos decorrentes de fatores alheios ao seu controlo, designadamente constrangimentos operacionais, condições climatéricas adversas, greves ou situações de força maior.
Na ausência do destinatário no momento da entrega, a gestão do processo de entrega será efetuada de acordo com as condições da transportadora.

Faturação

A fatura correspondente à encomenda acompanha, sempre que aplicável, o envio físico da mercadoria.
Em alternativa, poderá ser enviada antecipadamente por via eletrónica, para o endereço de e-mail associado à conta do cliente.

Receção e Verificação da Encomenda

No ato da receção da encomenda, o cliente deverá verificar cuidadosamente o estado da embalagem e da mercadoria.
Sempre que seja detetada qualquer anomalia visível (embalagem danificada, violada ou com sinais evidentes de impacto), a mesma deverá ser registada de imediato junto da transportadora, no ato da entrega, e comunicada ao departamento de logística da 4fixmobile através do e-mail encomendas@4fixmobile.pt, no prazo máximo de 24 horas após a receção.
A receção da encomenda sem reservas escritas junto da transportadora constitui presunção de entrega em conformidade, para todos os efeitos legais.

Informação Adicional

Para informação detalhada sobre responsabilidade logística, limitações de responsabilidade e enquadramento legal, recomenda-se a consulta dos Termos e Condições disponíveis no website.